HP公司IT服务管理规范培训

发布时间：2013.04.25

        2012 年5月28、29日，艾威圆满完成500强IT公司It服务管理规范培训课程，此课程以itil2011foundation框架为背景，以案例与模拟题 结合方式展开讲解，经过前期IT服务管理体系需求确认及方案的定制，我们将该it服务管理培训课程设置为2天的定制培训。由于此次服务的是itil体系设 计的核心企业，所以AVTECH安排曾多次担任itil培训师培训的 traininer-方老师担任讲师，此次培训在上一次的It服务管理培训中获得客户很高评价的基础上实施的。我们的专业及服务赢得了合作伙伴的信任。

        艾威一直致力于卓有成效的实战培训领域，结合各个领域专家的实战经验与官方课程体系制作出符合企业实际需求的课程教材。在为期两天的培训中，老师以各个项 目案例为背景展开IT服务管理知识体系的讲解。由于参与培训的学员来自不同的部门，使我们在准备案例时进行了严格的筛选，符合各个部门的实际需求，获得参 与培训学员的一致好评。
        方老师从itil foundation、中间级课程、export的整个认证培训体系介绍，使学员对it服务管理体系有了全局的认识。从ITIL foundation对IT运维、IT服务及实际的工作有哪些指导。为什么提出服务的概念等加强学员对IT服务管理体系的重视，服务战略、服务设计、服务 转换、服务交付等展开讲解，着重讲解服务管理的同时，对IT服务管理的能力、智能团队、IT基础管理、IT日常管理、it运维管理等进行分开讲解，结合 tiil考试题目的讲解及问答，使学员快速的提高学习兴趣及知识掌握程度。

         itil是IT战略的思考，更离不开后期的运维及流程的服务。
        两天的IT服务管理知识体系串讲在紧张而又充实的环境中度过，参与培训的学员收益丰厚，对AVTECH的课程服务及讲师的知识点的讲析透彻到位。最后的讨论及课程服务点评阶段给予AVTECH很高的评价.
       方老师介绍
       2003年至2012年期间曾为超过200家企业的逾千名IT经理及技术人员培训ITILV2/V3系列基础/中级/高级课程, IT治理、IT内部控制、SOX IT合规、信息安全、IT服务管理国际标准等相关课程，包括累计超过30天的全英文授课经验，及累计超过50天的TTT培训。著有《IT服务：管理、控制 与流程》一书。

 

【艾威（中国）】简介：

　　艾威培训（Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998；是北美著名的培训机构，公司总部位于美国新泽西州，2000年进入中国，以培养国际化的中高端信息人才为己任,专注于国际前沿的新技术研发新兴行业的开拓教育,艾威主要的服务为培训与咨询两大类，目前培训的主要产品有：项目管理培训、IT管理培训、IT技术培训、云计算大数据培训、需求管理培训、产品管理培训，信息安全类，AI人工智能等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。
　　艾威进入中国这十八年来已经服务了超过5000多家客户，获得了良好的口碑！也成为了众多500强企业指定的培训服务供应商.
　　● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998.
　　● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等众多国际认证中心授权的考点

本文来自于艾威培训

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