4月17-27丨ITIL EXPERT 专家级认证培训开始报名啦
在中国，ITIL®作为IT服务管理国际最佳实践引入中国，至今已走过十几个年头。随着跨国企业和国内各大企业对IT运维的重视，近年来报考ITIL的人数日益增多， 目前ITIL认证跟PMP一样，被公认是IT管理人员认证的标配证书：越来越多公司在招聘要求中，都要求相关IT人员必须拥有ITIL证书。
目前除了北上深广地区，很多二线城市IT人员都想学习ITIL。众多的ITIL培训机构价格不一，良莠不齐。近期，小编收到很多小伙伴关于ITIL的疑问：ITIL认证体系是怎么样的？如何选择培训机构？下面进入ITIL Q&A环节！~
ITIL认证体系是怎么样的？
ITIL认证包括四个级别：
☆ 基础级别（ Foundation ）：相当于（Foundation）；ITIL v3基础级别
☆ 生命周期模块与能力模型模块（Lifecycle Module & Capability Module ） ：分别从五个生命周期与能力组合模型方式两个路径取代ITIL v3 从业者级别（Practitioner）；
☆ 专家级别（Expert ）： 相当于 ITIL v3 服务经理级别（Service Manager）；
☆ 大师级别（Master）：ITIL 认证的最高级别；
ITIL Expert证书适合于什么人员？
在取得了一定的相关管理经验或咨询经验后，参加ITIL Expert的系统学习可以更好总结思考自身实践经验，参考借鉴IT服务管理国际最佳实践，进而全面提炼和提升管理水平。ITIL Expert不仅适合于信息技术各级管理者和领导者，也适合于各级管理后备人才；鉴于现代银行业对于信息技术的高度依赖，从国外银行的培训实践看，也适合于操作风险、内控、内审稽核等部门，还适合于业务部门（如电子银行等部门）与IT经常打交道的管理人员（如业务流程经理等）。
总结一下：
☆ CIO 、信息主管、信息中心主任；
☆ 各级 IT 经理和 IT 项目经理；
☆ 资深 IT 人员和 IT咨询顾问；
☆ 有三年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。
ITIL Expert证书的含金量如何？
获得ITIL Expert证书表明经过了系统专业严格的培训，全面学习国际先进的IT服务管理理念、模型和实践，带来新思路和方法，有能力以更全面的视角和更结构化的方式，计划、设计、交付IT服务管理以确保实现业务价值。一个组织拥有的ITIL Expert数量从一定意义上也反映出该组织在IT服务管理和治理的能力和水平。从个人职业发展角度来看，会有极大的推动作用。
ITIL Expert资格考试难吗？通过率如何？
☆ 参加ITIL EXPERT考试，需要先通过ITIL V3 Foundation考试
☆ ITIL EXPERT有5门课程。每门考试通过，均可获得该课程的证书及徽章
SOA、RCV、PPO、OSA考试说明：
-- 纸质试卷，考试时间为2小时
-- 8道单项选择题，每道题都是基于一个案例
-- 每道题有4个选项，分值是0、1、3、5分的，从中选择最优的选项
-- 满分40分，达到28分通过，正确率70%
-- 闭卷考试
Managing Across the Lifecycle考试说明：
-- 纸质试卷，考试时间为2小时
-- 10道单项选择题，每道题都是基于一个案例
-- 每道题有4个选项，分值是0、1、3、5分的，从中选择最优的选项
-- 满分50分，达到35分通过，正确率70%
-- 闭卷考试
☆ 全部5门课程都通过考试，可以申请获得ITIL EXPERT证书
ITIL Expert考试是全英文答卷，会涉及到许多专业术语，主要有５本很厚的参考书，考试出题组成员都为理论知识与实践经验兼备的业内专家。每门中级考试由8-10道客观题构成，虽然听上去题目不多，但都是基于实际场景的案例题，考核考生知识的广度、深度和知识点之间的联系。全球来看每门考试的一次通过率为50%-60%,艾威ITIL Expert认证培训的通过率在95%左右。
ITIL培训费高低不一，我该怎么选培训机构？
培训费用不是衡量一家好的培训机构的唯一标准，适合自己的才是最好的！
☆ AVTECH 学院一直是以服务质量为第一，是为数不多的 拥有 EXIN 原厂商授权的，在该领域具有丰富经验并出 版相关书籍资深讲师的培训机构。
☆ IT 服务管理课程和教育体系完善，艾威是国内最早开设 IT 服务管理方面的培训机构之一，也是国内最早涉及 IT 服务咨询的企业之一。
☆ AVTECH 是 Prometric 与 VUE 两大国际认证中心授权 的考试中心，“得天独厚”的第一线获取相 ITIL 认证信息，在帮助学员掌握相应知识的前提下，轻松高效获得 ITIL 国际认证证书。
☆ AVTECH 拥有着国际化的背景，课程体系均引进或参照于美国总部，课程内容符合成人学习的特点。
【艾威（中国）】简介：
艾威进入中国这十八年来已经服务了超过5000多家客户，获得了良好的口碑！也成为了众多500强企业指定的培训服务供应商.
● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998.
● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等众多国际认证中心授权的考点
● 2017年成为EPI 授权的数据中心CDCP培训机构，华东地区唯一CDCP授权培训机构，同时也是CDCP认证考试考场。
● 2017年成为国际外包专业协会(IAOP)独家授权外包治理国际认证SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。
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