BRMP认证培训
BRMP认证培训
业务关系管理认证专家
从BA提升到BRM：
美国业务关系管理学院推出的针对服务组织高管（比如CIO, IT Business Partners、HR/Finance Business Partners）、业务合作伙伴的高级认证…
课程概述：
艾威BRMP认证培训课程帮助学员充分掌握业务关系管理的知识和相关技能。协助学员成为合格的业务关系经理(BRM)或业务合作伙伴这样的角色。BRMP资格证书鉴定持有者对业务关系管理有充足和知识和理解力，能够建立提供商(比如IT、HR、Finance)与业务关系、创建共赢意识、评估战略关系和处置供需平衡，以及提升业务关系管理成熟度。
培训条件：
艾威BRMP课程属于高级课程。尽管没有强行规定的前提条件， 但我们仍然期望学员对IT服务管理和项目管理有一定的了解。
课程时长：3天
认证考试说明：随堂考试 - 国际业务关系管理专家BRMP
授课方式：
课程大纲：
第一天
- 业务关系管理的术语、角色、和能力
- 定义BRM
- 业务关系管理房子模型(Huse f BRM)的元素 - 4项核心能力和6项胜任能力
- BRM角色的服务标准
- 在战略供给和运营模型的环境中对BRM的需求
- 4种常见方式让BRM与业务合作伙伴一致
- BRM上下文中的关键概念
- 3种BRM的隐喻
- 服务提供商能力模型的元素
- 典型的BRM活动
- 业务-提供商成熟度模型
- BRM成熟度模型的5个级别
- 战略BRM和战术BRM的区别
案例分析 - 业务关系管理在跨国公司的“玩法”
- 战略合作伙伴关系
- 关于战略合作伙伴管理的基本定义
- 信誉度
- 需求管理和“需求塑型”
- 业务-提供商匹配模型元素间的关系
- 第五级成熟度BRM中战略合作伙伴的特性
- 决策周期
- 战略关系管理流程的5个阶段
- 工具 - 链接业务驱动力到技术
- 工具 - 构建客户价值结构
- 工具 - 诊断关系的质量水平
- 工具 - 关系价值匹配
- 工具 - 关系改善策划
- 工具 - n-a-Page关系战略
- 工具 - 修复坏掉的关系
案例分析 - “交互”与“交错”实践认识
第二天
- 业务IQ
- 业务能力
- 价值管理，“价值遗漏”的主要原因
- 工具 - 业务能力路线图
- 业务-供应商匹配模型的壁垒如何带来“价值遗漏”
- 业务价值优化
- 价值管理方法和流程
- 业务目标和结果
案例分析 - IT价值管理的落地
- 组合管理
- 组合管理定义
- 使用组合平衡
- 项目、项目集、项目组合的区别
- 投资生命周期
- Markwitz组合有效边界理论和应用
- Weill/Bradbent对于基础架构的定义和投资分类
- 治理、RACI
案例分析 - 项目组合管理、EPM、Business Develpment的实践
第三天
- 业务转换管理
- 业务转换管理的4种方式
- Gleicher公式
- 需求治理能力
- BTM的5个关键角色
- 组织变革的原则
- 如何推进突发业务变化和转换
- 业务转换的“黑洞”原因
- 案例分析 - 如何一步一步进行BTM和组织变革
- 提供商领域
- 什么是服务
- 服务的价值
- 服务共享中心、全球化和价值化
案例分析 - 全球化服务组织（IT, HR, Finance）的建立
- 业务关系与战略沟通
- 非口头沟通的百分比
- EQ - Travis Bradberry和Jean Greaves的情商胜任能力
- 听的艺术
- 说服别人的技术 - Rbert B. Cialdini的说服哲学
- 影响别人的技术
- 工具 - 改变他人
- 如何装裱沟通的消息
- 如何表达独一无二的价值提议(Value Prpsitin)
案例分析 - 沟通的若干细节和规则
艾威（中国）：
【艾威（中国）】简介：
1998年，艾威（AVTECH）成立于美国新泽西州，是北美著名培训机构，2000年进入中国，2003年设立分公司，专注于国际前沿的新技术与信息科技新兴行业的开拓教育。
艾威（中国）培训中心（Avtech Institute of Technology)，成立至今已超过15年，我们专注于国际前沿的新兴技术、管理理念的研发及拓展教育。艾威主要的服务为培训与咨询两大类，目前培训的主要产品有：项目管理培训、IT管理培训、IT技术培训、云计算大数据培训、需求管理培训、产品管理培训，信息安全培训，AI人工智能培训等....近十类上几百门的课程的培训与咨询服务。艾威进入中国这十八年来已经服务了超过5000多家客户，获得了良好的口碑！也成为了众多500强企业指定的培训服务供应商.
● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)，源于美国，始于1998.
● 艾威培训(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等众多国际认证中心授权的考点
