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用软技能快速提升职业价值
课程简述：
本课程把经典理论与当今职场实践相结合，通过对学员实际工作情形的分析，提出易学、易用、易见效的工具方法，帮助学员在工作中应对常见问题，调整并利用人际关系，快速做出业绩，提升自己的职业价值和职业位置。
课程将进行课前调研，根据调研结果适当调整课程内容和讨论重点。通常讨论的情形包括：协调资源、跨职能协作、说服客户、管理客户关系、管理供应商、召开项目协调会议、落实具体任务、获取领导支持等。
为保证培训效果，学员人数限制在20人之内，课程重在强调实用效果，课程要求全员参与。
目标听众：
具有2年以上工作经验。
期望在工作中快速成长。
课程时长：2天
课程方式：
课程大纲：
单元1：基本沟通技巧
基本沟通技巧
说的技巧
听的技巧
引领谈话的技巧
说服与谈判技巧
说服八步法
谈判三要素
会议技巧
专家会议
解决问题会议
报告技巧
报告结构橄榄球
通过报告获支持
单元2：项目经理情商修炼
项目经理内动力
清晰的自我认知
清醒的自我选择
项目环境外助力
主动的换位思考
和谐的人际关系
自我管理4原则
掌握自己的时间
不断追求成就
要事优先
发挥人的长处
单元3：项目情形分析与应对
管理项目团队成员
管理跨部门协作
管理客户关系
管理供应商
管理上司
讲师总结：软技能思维导图
学员总结：案例分析
课后增值辅导：
1个月后写给讲师的一封信
3个月后写给讲师的一封信
