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以用户为中心的产品设计培训(UCD)
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课程介绍：
本课程将先介绍企业用户体验流程的设计与团队搭建技巧。之后将阐述如何以用户为中心的产品设计，并利用多种方法进行用户研究，从原始信息中提出有效信息，深入挖掘产品需求，转化为设计指导。
此外，课程还将结合案例分析如何解决可用性问题设计。根据用户研究结果，如何通过对产品界面的设计，在产品与用户间建立起有效机制，从而有效达到用户目标。通过交互设计课程的学习，学员将学到如何依据交互设计的基本原因基本原理，结合用户研究结果指导产品设计。
课程对象： 产品经理、交互设计师、视觉设计师、用户研究工程师、运营人员、市场人员、CEO等互联网相关从业人员。
课程长度：2天
最新时间：定制课程(内训)，人满开班(公开课)
课程大纲：
第一部分：全用户触点体验概述
1.全触点用户体验概念介绍
2.Web用户触点介绍
精准营销触点
界面性能触点
UI界面触点
用户动线触点
商品图片触点
价格&促销触点
产品文案触点
UGC触点
物流配送相关触点
客服触点
SMS触点
网站全流程体验触点模型介绍
3.常用工具与方法介绍
全流程评估表
全触点情感曲线
行业对标分析图
4. 相关练习
第二部分：以UCD为中心的产品设计流程
1.产品开发设计流程
2.项目流程图
3.敏捷设计开发流程介绍
4.用研方法及适用阶段介绍
微观、宏观行为研究
人物角色
视觉画板
可用性测试
用户满意度调查
日志分析
用户招募
5.交互设计概述
线框原型设计法
用户操作流介绍
交互规范、控件规范
原型开发工具介绍
6.视觉设计概述
视觉设计规范
界面设计标准
7.人员、组织架构
8.硬件与软件
第三部分：交互设计原理与方法
1、交互设计的基本原理
交互的基本原理
呈现的基本原理
2、重要交互原则说明
系统状态的可见性
系统和现实生活的吻合
保证用户的控制权与自主权
一致性与标准化
预防错误的发生
识别而不是回忆
使用的灵活性和高效性
美观而精炼的设计
帮助用户识别错误，诊断并修正错误
必要的帮助与说明
3、表单设计原则介绍
4、UCD产品设计思想介绍
5、网站导航培训
网站导航概述
网站导航的常见结构
网站导航设计原则
导航设计案例 (实践)
6、信息架构规划设计
Web信息架构定义与价值
Web信息架构设计理念
Web信息架构设计方法介绍
1.全触点用户体验概念介绍
2.Web用户触点介绍
精准营销触点
界面性能触点
UI界面触点
用户动线触点
商品图片触点
价格&促销触点
产品文案触点
UGC触点
物流配送相关触点
客服触点
SMS触点
网站全流程体验触点模型介绍
3.常用工具与方法介绍
全流程评估表
全触点情感曲线
行业对标分析图
4. 相关练习
第二部分：以UCD为中心的产品设计流程
1.产品开发设计流程
2.项目流程图
3.敏捷设计开发流程介绍
4.用研方法及适用阶段介绍
微观、宏观行为研究
人物角色
视觉画板
可用性测试
用户满意度调查
日志分析
用户招募
5.交互设计概述
线框原型设计法
用户操作流介绍
交互规范、控件规范
原型开发工具介绍
6.视觉设计概述
视觉设计规范
界面设计标准
7.人员、组织架构
8.硬件与软件
第三部分：交互设计原理与方法
1、交互设计的基本原理
交互的基本原理
呈现的基本原理
2、重要交互原则说明
系统状态的可见性
系统和现实生活的吻合
保证用户的控制权与自主权
一致性与标准化
预防错误的发生
识别而不是回忆
使用的灵活性和高效性
美观而精炼的设计
帮助用户识别错误，诊断并修正错误
必要的帮助与说明
3、表单设计原则介绍
4、UCD产品设计思想介绍
5、网站导航培训
网站导航概述
网站导航的常见结构
网站导航设计原则
导航设计案例 (实践)
6、信息架构规划设计
Web信息架构定义与价值
Web信息架构设计理念
Web信息架构设计方法介绍
