2018年合肥业务关系管理BRMP认证培训招生报名课程简章
BRMP认证培训
业务关系管理认证专家
从BA提升到BRM：
美国业务关系管理学院推出的针对服务组织高管（比如CIO, IT Business Partners、HR/Finance Business Partners）、业务合作伙伴的高级认证…
课程概述：
艾威BRMP认证培训课程帮助学员充分掌握业务关系管理的知识和相关技能。协助学员成为合格的业务关系经理(BRM)或业务合作伙伴这样的角色。BRMP资格证书鉴定持有者对业务关系管理有充足和知识和理解力，能够建立提供商(比如IT、HR、Finance)与业务关系、创建共赢意识、评估战略关系和处置供需平衡，以及提升业务关系管理成熟度。
培训条件：
艾威BRMP课程属于高级课程。尽管没有强行规定的前提条件， 但我们仍然期望学员对IT服务管理和项目管理有一定的了解。
课程时长：3天
认证考试说明：随堂考试 - 国际业务关系管理专家BRMP
课程大纲：
第一天
- 业务关系管理的术语、角色、和能力
- 定义BRM
- 业务关系管理房子模型(Huse f BRM)的元素 - 4项核心能力和6项胜任能力
- BRM角色的服务标准
- 在战略供给和运营模型的环境中对BRM的需求
- 4种常见方式让BRM与业务合作伙伴一致
- BRM上下文中的关键概念
- 3种BRM的隐喻
- 服务提供商能力模型的元素
- 典型的BRM活动
- 业务-提供商成熟度模型
- BRM成熟度模型的5个级别
- 战略BRM和战术BRM的区别
案例分析 - 业务关系管理在跨国公司的“玩法”
- 战略合作伙伴关系
- 关于战略合作伙伴管理的基本定义
- 信誉度
- 需求管理和“需求塑型”
- 业务-提供商匹配模型元素间的关系
- 第五级成熟度BRM中战略合作伙伴的特性
- 决策周期
- 战略关系管理流程的5个阶段
- 工具 - 链接业务驱动力到技术
- 工具 - 构建客户价值结构
- 工具 - 诊断关系的质量水平
- 工具 - 关系价值匹配
- 工具 - 关系改善策划
- 工具 - n-a-Page关系战略
- 工具 - 修复坏掉的关系
案例分析 - “交互”与“交错”实践认识
第二天
- 业务IQ
- 业务能力
- 价值管理，“价值遗漏”的主要原因
- 工具 - 业务能力路线图
- 业务-供应商匹配模型的壁垒如何带来“价值遗漏”
- 业务价值优化
- 价值管理方法和流程
- 业务目标和结果
案例分析 - IT价值管理的落地
- 组合管理
- 组合管理定义
- 使用组合平衡
- 项目、项目集、项目组合的区别
- 投资生命周期
- Markwitz组合有效边界理论和应用
- Weill/Bradbent对于基础架构的定义和投资分类
- 治理、RACI
案例分析 - 项目组合管理、EPM、Business Develpment的实践
第三天
- 业务转换管理
- 业务转换管理的4种方式
- Gleicher公式
- 需求治理能力
- BTM的5个关键角色
- 组织变革的原则
- 如何推进突发业务变化和转换
- 业务转换的“黑洞”原因
- 案例分析 - 如何一步一步进行BTM和组织变革
- 提供商领域
- 什么是服务
- 服务的价值
- 服务共享中心、全球化和价值化
案例分析 - 全球化服务组织（IT, HR, Finance）的建立
- 业务关系与战略沟通
- 非口头沟通的百分比
- EQ - Travis Bradberry和Jean Greaves的情商胜任能力
- 听的艺术
- 说服别人的技术 - Rbert B. Cialdini的说服哲学
- 影响别人的技术
- 工具 - 改变他人
- 如何装裱沟通的消息
- 如何表达独一无二的价值提议(Value Prpsitin)
案例分析 - 沟通的若干细节和规则
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【艾威（中国）】简介：
艾威培训隶属于上海艾威信息科技有限公司，于2002年在上海建立办事处，2003年正式注册成立上海艾威信息科技有限公司并全面开展国内的培训业务，主要专注于职业认证培训与IT技术培训，致力于中国数字化管理人才与技术人才的培养。
艾威主要业务为培训业务与咨询业务两大类，目前培训的主要产品有：项目管理培训、IT管理培训、敏捷培训、业务分析与需求管理培训、企业架构培训、业务流程管理培训、数据管理与治理培训、信息安全培训、办公软件与多媒体培训、大数据与人工智能培训、虚拟化与云计算培训、数据库培训、软件开发培训等....近30给分类上百门的课程的培训与咨询服务。
艾威凭借引进国际领先的课程知识体系和多年积累的丰富教学经验，结合中国本土企业文化、实际需求，为企业、个人提供定制化的培训解决方案。艾威已服务了超过 10000 多家客户，获得了良好的口碑！已被众多 500强企业纳入培训供应商,如 HP，NOKIA，CISCO，INTEL，GE，华为，宝马，德电，通用，大陆汽车，中国银行，交行，工行，罗氏，赛诺菲，埃森哲……等。
- 2002年艾威成立上海办事处，并于2003年正式成立公司，开启全面培训业务
- 2002年成为思科Cisco授权培训中心
- 2003年成为Oracle授权培训中心
- 2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构
- 2005年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(ECBA,CCBA,CBAP)教育机构
- 2008-2015年成为100+家央企、国企、外企指定培训供应商（惠普、诺基亚、德电、罗氏、中国银行、交通银行、中国海关等）。
- 2015年艾威国际网校（edu.avtechcn.com）成立，引进数百门在线课程。
- 2016年成为国际信息审计协会ISACA授权的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育机构。
- 2017年成为The Open Group授权的TOGAF企业架构的官方培训机构。
- 2017年成为APMG与国际外包专业协会(IAOP)授权的外包治理国际认证SGF(Sourcing Governance Foundation)教育机构。
- 2017年成为APMG与业务关系管理协会(BRMI)授权的BRMP、CBRM教育机构。
- 2018年成为PeopleCert授权ITIL、Prince2、MSP培训及考试机构。
- 2018年成为DRI授权CBCP培训及考试机构。
- 2019年成为亚马逊培训合作伙伴。
- 2019年成为国际云安全联盟CCSK授权培训合作伙伴。
- 2020年艾威数字化人才培训中心成立，并首创发布了艾威MDD数字化人才三角模型及8大能力培训体系。
- 2021年成为SAFe大规模敏捷认证官方培训机构。
- 2021年成为DAMA国际数据管理协会CDGA/CGDP/CDMP数据管理认证官方培训机构。
- 2022年艾威数字化人才培训中心成立一周年，进一步完善并升级“艾威MDD数字化人才三角模型及8大能力体系”为“艾威数字化人才18大能力罗盘”。
