ITIL 3 Expert常见问答
1． 问：ITIL 3 Expert认证含金量如何？
答：ITIL 是广受认可的IT管理国际最佳实践， ITIL 3 Expert认证是目前IT服务管理领域最高级别的国际认证。
2． 问：要想取得ITIL Expert认证需要参加培训吗？哪些机构提供这样的培训？
答：若想通过ITIL Manager认证，必须首先参加认证培训。
3． 问：要想参加ITIL Expert认证全研修快计划，需要符合哪些条件？
答： 在你报名参加ITIL Expert认证全研修快计划之前，我们需要对你以下条件进行审核：
取得ITIIL V3 Foundation认证
至少拥有5年以上从事IT工作的经历以及2年以上从事IT服务管理中高层工作的经验
项目管理经验
问题分析经验
出色的沟通、演示、团队建设、谈判和冲突解决技能
4． 问：取得ITIL V3 Expert认证需要多少时间，日程如何安排？
答：ITIL V3 Expert认证全研修快计划时间跨度在3个月内，课堂教学包括20天，期间参加并通过6门考试，取得22个学分，可申请ITIL Expert国际高阶认证。
当然，如果你已经取得过ITIL Manager国际认证，那么恭喜你，不需要三个月，只需要在2011年6月30日之前参加我们另外一门课程，ITIL V3 Expert Manager Bridge升级课程，课堂教学4天，第四天参加Manager升级考试，通过后，同样可申请ITIL Expert国际高阶认证。
5. 问：ITIL V3 Expert认证考试形式是什么样的？
答：不存在一个叫ITIL Expert的单一认证考试。 在ITIL V3 Expert全研修快计划中，在取得ITIL V3 Expert认证之前，需要参加6门ITIL V3 Intermediate认证考试，每门考试为90分钟笔试，完成8道基于场景的选择题，每题四个选项梯度得分（选择各个选项可分别得5分，3分，1分和 0分），70%分数通过。
6.ITIL Expert认证考试的通过率如何？
通过这6门ITIL V3 Intermediate认证考试后，可取得足够的学分（22 Credits），方可申请ITIL V3 Expert国际认证。AVTECH培训中心在引进国际先进ITIL认证培训体系的同时，结合中国IT经理人的学习特点，优化培训流程每一个重点环节，带 给学员非同一般的学习体验，确保学员以充分的信心通过系列考试。
7． 问：IT管理领域除了ITIL认证以外，还有哪些相关认证？
答：还有COBIT(Control Objectives for Information and related Technology)、ISO20000等。
【艾威（中国）】简介：
艾威培训隶属于上海艾威信息科技有限公司，于2002年在上海建立办事处，2003年正式注册成立上海艾威信息科技有限公司并全面开展国内的培训业务，主要专注于职业认证培训与IT技术培训，致力于中国数字化管理人才与技术人才的培养。
艾威主要业务为培训业务与咨询业务两大类，目前培训的主要产品有：项目管理培训、IT管理培训、敏捷培训、业务分析与需求管理培训、企业架构培训、业务流程管理培训、数据管理与治理培训、信息安全培训、办公软件与多媒体培训、大数据与人工智能培训、虚拟化与云计算培训、数据库培训、软件开发培训等....近30给分类上百门的课程的培训与咨询服务。
艾威凭借引进国际领先的课程知识体系和多年积累的丰富教学经验，结合中国本土企业文化、实际需求，为企业、个人提供定制化的培训解决方案。艾威已服务了超过 10000 多家客户，获得了良好的口碑！已被众多 500强企业纳入培训供应商,如 HP，NOKIA，CISCO，INTEL，GE，华为，宝马，德电，通用，大陆汽车，中国银行，交行，工行，罗氏，赛诺菲，埃森哲……等。
- 2002年艾威成立上海办事处，并于2003年正式成立公司，开启全面培训业务
- 2002年成为思科Cisco授权培训中心
- 2003年成为Oracle授权培训中心
- 2003年成为国际项目管理协会PMI授权的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育机构
- 2005年成为国际需求管理协会IIBA授权的全球(ECBA,CCBA,CBAP)教育机构
- 2008-2015年成为100+家央企、国企、外企指定培训供应商（惠普、诺基亚、德电、罗氏、中国银行、交通银行、中国海关等）。
- 2015年艾威国际网校（edu.avtechcn.com）成立，引进数百门在线课程。
- 2016年成为国际信息审计协会ISACA授权的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育机构。
- 2017年成为The Open Group授权的TOGAF企业架构的官方培训机构。
- 2017年成为APMG与国际外包专业协会(IAOP)授权的外包治理国际认证SGF(Sourcing Governance Foundation)教育机构。
- 2017年成为APMG与业务关系管理协会(BRMI)授权的BRMP、CBRM教育机构。
- 2018年成为PeopleCert授权ITIL、Prince2、MSP培训及考试机构。
- 2018年成为DRI授权CBCP培训及考试机构。
- 2019年成为亚马逊培训合作伙伴。
- 2019年成为国际云安全联盟CCSK授权培训合作伙伴。
- 2020年艾威数字化人才培训中心成立，并首创发布了艾威MDD数字化人才三角模型及8大能力培训体系。
- 2021年成为SAFe大规模敏捷认证官方培训机构。
- 2021年成为DAMA国际数据管理协会CDGA/CGDP/CDMP数据管理认证官方培训机构。
- 2022年艾威数字化人才培训中心成立一周年，进一步完善并升级“艾威MDD数字化人才三角模型及8大能力体系”为“艾威数字化人才18大能力罗盘”。
