英文电话沟通培训
课程大纲：
该课程包括对每个学员需求的分析，以便能使每个学员效益最大化，课程注重基本的技巧，如第一分钟介绍，禁忌语的防止，怎样礼貌的表述，如何留言等。
课程下半程通过案例分析和课堂演讲讲授如何应对困难的问题和投述者。
课程安排：
1. 需求分析
2. 信心建立和策划，报告细节度的把握
3. 该说和不该说的地方
4. 专注和互动
5. 文化的差异
6. 课堂练习：办公室沟通
7. 掌握“语调”
8. 困难场合的应对
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全部课程
艾威培训始终坚持“诚信为本、品质为先”，在业界赢得了优秀的口碑，是国际原厂商最具实力的合作伙伴，最终客户最信赖的培训供应和服务商。技术、知识、经验、管理能力；与十余家原厂商近十年的亲密合作，保持在技术前沿.建立培训项目管理体系，从需求分析、方案提供、课件开发、实施、评估、反馈等流程进行有效的监控和管理。提出“培训服务，随需而动”，以客户为中心，量身定制契合客户需求的解决方案。从管理、人才和文化多层次提供强大的支撑。
艾威具有国际化的培训讲师队伍，美、欧、日、韩、中等语言培训,主要课程有项目管理培训、IT技术培训、IT管理培训、商业分析培训及英语培训。
- 软件测试流程、分析与设计高级培训
- 嵌入式测试培训
- 自动化测试(QTP+Selenium）培训
- 自动化测试Selenium培训
- Selenium与Jerkins培训
- 自动化测试通用培训
- 测试需求分析与用例设计培训
- 自动化（嵌入式+后台）测试培训
- 嵌入式功能测试培训
- 测试通用高级培训
- 基于需求的ATDD自动化测试培训
- 持续集成与自动化测试培训
- 分级测试培训
- 基于需求的测试建模（DevOps测试方案）培训
- 测试之路培训
- 微服务下运维架构培训
- 其他定制化测试培训
- TMap测试方法论认证培训
- 软件系统安全性测试培训
- 移动端安全测试培训
- 移动端性能测试培训
- 软件测试分析与设计方法培训
- 基于WEB设计的易用性测试培训
- WEB软件易用性测试培训
- 软件性能测试培训
- 问题驱动的软件测试设计实战培训
- 高级性能测试培训
- 探索性测试与分级测试培训
- 移动自动化接口测试培训
- 移动自动化UI测试培训
- 移动测试体系培训
- .Net应用的自动化测试培训
- 自动化测试开发培训
- 需求培训
- 测试通用培训
- 首 页
- 项目管理
- 需求分析
- IT管理
- IT认证
- 软件开发
- 软件测试
- 云计算与大数据
- 近期开班计划表
课程大纲：
该课程包括对每个学员需求的分析，以便能使每个学员效益最大化，课程注重基本的技巧，如第一分钟介绍，禁忌语的防止，怎样礼貌的表述，如何留言等。
课程下半程通过案例分析和课堂演讲讲授如何应对困难的问题和投述者。
课程安排：
1. 需求分析
2. 信心建立和策划，报告细节度的把握
3. 该说和不该说的地方
4. 专注和互动
5. 文化的差异
6. 课堂练习：办公室沟通
7. 掌握“语调”
8. 困难场合的应对
